Vos questions, mes réponses.
Tout ce que vous avez besoin de savoir avant de créer votre bijou souvenir. Et si vous ne trouvez pas, je suis là.
Comment envoyer vos souvenirs ?
Tout ce que vous devez savoir avant de préparer votre envoi.
Une fois votre commande passée, vous recevez un e-mail avec le bon d’envoi à imprimer et l’adresse d’envoi avec toutes les indications nécessaires.
Il vous suffit de glisser vos éléments souvenirs (poils de chiens, crins de chevaux, cendres animales, cheveux, fleurs séchées…) dans un petit sachet hermétique, bien protégé dans une enveloppe en lettre suivie.
Dès réception, je vous confirme leur arrivée à l’atelier pour que vous soyez tenue au courant à chaque étape.
Oui bien sûr, vous pouvez envoyer plusieurs éléments pour la création de votre bijou souvenir : poils de chats, crins de chevaux, cendres animales, cheveux, plumes d’oiseaux, mue de serpent, mais aussi des fleurs séchées.
Il est également possible de combiner des fleurs séchées d’un bouquet de mariage et les cheveux d’un enfant par exemple. Après votre commande, directement sur le bon d’envoi, vous pouvez préciser vos attentes et envies.
De petites quantités suffisent :
- Poils d’animaux et cheveux : une mèche d’environ 1 à 2 cm d’épaisseur
- Moustaches / plumes : 1 ou 2 suffisent selon la création
- Cendres animales : l’équivalent d’une cuillère à soupe environ
- Fleurs séchées : environ 1 à 4 pétales
Pour les crins de cheval, il est indispensable de prendre ceux de la queue, dans la mesure du possible car ils sont plus épais.
Oui, vous avez une petite case à cocher dans le formulaire. Les éléments non utilisés pour la réalisation de votre bijou souvenir vous sont soigneusement retournés avec votre commande.
Oui, tout à fait. Si vous souhaitez plusieurs bijoux à partir des mêmes éléments que ce soit pour vous et un proche, ou pour plusieurs enfants par exemple, il suffit d’envoyer une quantité suffisante, si vous avez un doute n'hésitez pas à me contacter. Vous pourrez également préciser votre demande sur le bon d'envoi.
Je peux ainsi créer plusieurs pièces uniques, toutes issues du même souvenir.
Un bijou fait pour durer.
Argent 925, fait main, pensé pour vous accompagner chaque jour.
Oui, votre bijou souvenir est conçu pour durer. Réalisé en argent 925 et soigneusement protégé, il est pensé pour vous accompagner au quotidien.
Comme tout bijou précieux, il demande simplement un minimum de soin pour conserver son éclat au fil des années. Vous pouvez retrouver mon guide pour nettoyer au quotidien vos bijoux en argent 925.
Afin de conserver toute sa brillance, il est préférable d’éviter les contacts fréquents avec l’eau, l’humidité ou les produits chimiques (parfums, crèmes…), qui peuvent ternir l’éclat naturel de l’argent.
Si votre bijou vous accompagne parfois sous la douche, pas d’inquiétude : l’argent 925 ne rouille pas. En le préservant de ces expositions répétées, vous lui permettez simplement de garder toute sa beauté plus longtemps.
Je propose un service de réparation dès 15€, retour inclus. Écrivez-moi via la page contact en m’expliquant la situation, avec une photo.
Nous verrons ensemble la solution la plus adaptée pour lui redonner toute sa place près de vous.
Oui, absolument. C’est même la spécialité des Bijoux Étoilés.
Les poils de chien, les poils de chat, les crins de chevaux, les cendres animales, les plumes,... : tous ces éléments peuvent être intégrés dans un bijou souvenir en argent 925, fait à la main.
Chaque bijou est unique car il contient les éléments de votre animal. Avec des bijoux que vous pouvez personnaliser selon vos goûts et envies.
Oui, et c’est l’un des plus beaux cadeaux que l’on puisse faire. Vous pouvez offrir directement un bijou spécifique, ou opter pour une carte cadeau qui laisse à la personne la liberté de choisir le bijou qui lui ressemble.
La carte cadeau est valable 1 an sur toute la boutique. Découvrir la carte cadeau →
De la commande à votre porte.
Tout ce que vous devez savoir sur les délais et la livraison.
Le délai de création débute à partir de la réception de vos éléments à l’atelier. Il faut ensuite compter entre 1 et 4 semaines selon le nombre de commandes en cours.
Vous serez informée pour suivre l’avancée de votre création.
Une fois votre bijou terminé, il est expédié avec soin en Lettre Suivie. Ce mode d’envoi vous permet de suivre l’acheminement grâce à un numéro de suivi, pour une livraison directement dans votre boîte aux lettres.
La livraison est offerte à partir de 120€ d’achat.
Vous pouvez envoyer vos éléments quand vous vous sentez prêt(e) : juste après votre commande, ou quelques mois plus tard.
Dès leur réception à l’atelier, je vous envoie un message pour vous confirmer qu’ils sont bien arrivés.
Offrir un bijou plein de sens.
La carte cadeau, pour laisser la personne choisir son propre souvenir.
La carte cadeau vous permet d’offrir un bijou souvenir en laissant la personne choisir la pièce qui correspond le mieux à son histoire et ses envies.
Vous sélectionnez le montant, réglez en ligne, puis la carte est envoyée par e-mail.
Elle est valable sur toute la boutique pendant 1 an, afin que chacun puisse prendre le temps de créer son bijou souvenir.
Je suis là, écrivez-moi.
Si vous ne trouvez pas la réponse ici, n’hésitez pas à me contacter directement. Je vous réponds personnellement, au plus vite.