Comment se passe une commande ?
De votre choix jusqu’à votre bijou entre les mains : voilà exactement comment ça se passe. Simple, clair, rassurant.
5 étapes, zéro complication.
Vous choisissez votre bijou.
Parcourez les collections et choisissez le bijou qui vous correspond. Collier, bracelet, bague, boucles d’oreilles en argent 925, ou porte-clef en acier inoxydable. Chaque pièce peut accueillir les éléments de votre animal.
Vous pouvez aussi choisir la longueur de chaîne, le type de maille, et préciser vos préférences au moment de la commande.
Vous hésitez entre deux modèles ? Vous imaginez quelque chose de sur mesure ? Écrivez-moi, je suis là pour vous guider.
Voir les bijoux →
Vous passez commande.
Une fois votre commande confirmée, vous recevez un email avec toutes les instructions détaillées : le bon d’envoi à imprimer et l’adresse pour m’envoyer les éléments de votre animal.
Poils, crins, cendres, plumes, fleurs séchées : je vous explique précisément quoi préparer, quelle quantité, et comment emballer.
Si vous avez la moindre question à n’importe quelle étape, n’hésitez pas à m’écrire. Je suis toujours là.
Vous m’envoyez les éléments.
Vous préparez les éléments dans un emballage protégé et vous me les envoyez par courrier. Je vous recommande l’envoi en lettre suivie pour votre tranquillité d’esprit.
Dès réception à l’atelier, je vous envoie un message de confirmation personnellement. Vous savez qu’ils sont entre de bonnes mains.
Voir le guide d’envoi →Vos éléments sont en sécurité.
Chaque enveloppe reçue est immédiatement associée à votre commande. Vos éléments ne se mélangent jamais avec d’autres.
Ce sont vos souvenirs, pas simplement des matériaux. Chaque élément est traité avec le respect qu’il mérite, du début à la fin.
Ce qui n’a pas été utilisé pour créer votre bijou vous est soigneusement renvoyé avec votre commande.
Je crée votre bijou à la main.
C’est à ce moment que tout prend forme dans mon atelier. Je dispose vos éléments dans la résine, minutieusement. Ensuite vient le montage : chaîne, fermoir, pierres, et pierre de finition.
Comptez 1 à 4 semaines de fabrication selon la période, le temps qu’il faut pour bien faire. Chaque bijou est unique et personnalisé.
Votre bijou arrive chez vous.
Votre bijou est soigneusement emballé dans un écrin, puis dans une enveloppe bulle. Prêt à être offert ou conservé précieusement.
Vous recevrez un email vous indiquant que le colis a quitté l’atelier. Il ne vous reste plus qu’à patienter pour recevoir votre bijou et garder votre lien, auprès de vous.
Comment préparer et envoyer les éléments souvenirs ?
Tout est expliqué en détail dans l’article dédié : quoi préparer, quelle quantité, comment emballer, à quelle adresse envoyer.
Les dernières questions fréquentes.
Pas de problème. Ce qui n’est pas utilisé pour la création de votre bijou vous sera soigneusement retourné avec votre commande. Vous n’avez rien à perdre.
Oui. Je vous tiens informée à chaque étape importante : dès réception de vos éléments, puis quand votre bijou est en cours de création, et enfin quand il quitte l’atelier avec son numéro de suivi.
Quand vous vous sentez prête. Certaines personnes envoient leurs éléments dans la semaine, d’autres attendent plusieurs mois. Il n’y a pas de délai imposé.
Une question avant de commencer ?
Si vous avez le moindre doute ou simplement une question, n’hésitez pas à m’écrire. Je vous réponds personnellement pour vous conseiller.